การเจรจาต่อรองกับเด็ก
พ่อแม่ยุค
2000 กำลังให้การเลี้ยงดูเด็กยอดนักเจรจาแห่งยุค
เริ่มต้นตั้งแต่อายุประมาณ 2
ขวบ
เด็กจะต่อรองทุกอย่างนับแต่เรื่องรับประทาน
ไปจนถึงเรื่องการแต่งกาย .

และเมื่อโตขึ้นพวกเด็ก
ๆ ก็จะต่อรองเรื่องทำการบ้าน
และกิจกรรมต่าง ๆ
ไปจนถึงเมื่อเป็นวัยรุ่น
หัวข้อการต่อรองก็จะเป็นเรื่องการออกไปเที่ยวกลางคืน
หรือเรื่องการขอขับรถ
การเจรจาต่อรองนี้
เป็นประโยชน์ทั้งกับตัวเด็กเองและพ่อแม่
ด้วยเหตุผลหลายประการ ดังนี้
I การเจรจาต่อรองทำให้พ่อแม่ประสบความสำเร็จในการสั่งสอนลูก
การต่อรองง่าย ๆ
เริ่มต้นกับเด็กก่อนวัยเรียน
เมื่อคุณพยายามหัดให้ลูกนั่งกระโถนเพื่อฝึกการเข้าห้องน้ำ
เด็ก ๆ
ก็จะเริ่มต้นเปิดฉากต่อรองด้วยการถามว่า
"แล้วถ้าหนูนั่งกระโถนอันใหญ่ที่พ่อกับแม่นั่งจะได้ไหม?"
ถึงแม้ว่าคุณต้องการให้ลูกหัดนั่งกระโถนของเด็กมากกว่าของผู้ใหญ่
แต่เมื่อคุณอนุญาตตามคำขอของลูก
วัตถุประสงค์ของคุณ
ที่ต้องการหัดให้ลูกเข้าห้องน้ำก็จะประสบความสำเร็จ
โดยที่ลูก ๆ ยินดีปฏิบัติตาม
II การเจรจาต่อรองช่วยให้เด็กควบคุมสถานการณ์ที่เขาไม่มีทางเลือก
ได้ดีขี้น
ลูกวัยก่อนอนุบาลของคุณต้องรับประทานยา
และคุณก็เข้าใจว่าจะต้องเกิดสงครามอย่างแน่นอน
คุณสามารถเตรียมทางเลือกให้ลูกโดยผ่านการต่อรอง
เช่น คุณอาจถามลูกว่า "หนูจะทานยากับน้ำหรือน้ำผลไม้
ก่อนหรือหลังอาหาร
แล้วหนูจะนั่งตักแม่หรือนั่งบนเก้าอี้?"
การต่อรองด้วยคำถามที่ไหน
เมื่อไหร่ และอะไร
ทำให้แม่หนูไม่รู้สึกว่ากำลังถูกบังคับให้ทานยาเหมือนถ้าแม่พูดว่า
"หนูต้องทานยา"
เมื่อคุณเปิดโอกาสให้ลูกได้ต่อรอง
คุณทำให้ลูกรู้สึกว่าลูกควบคุมสถานการณ์ได้
III การเจรจาต่อรองทำให้เด็กรู้จักควบคุมสถานการณ์
เด็กชายวิล ผู้มีอายุ 10
ปี ขอเพิ่มค่าขนม
และขอโปสเตอร์นักเบสบอลมาติดผนังห้องนอน
คุณแม่ตอบปฏิเสธคำขอทั้ง 2
ข้อของวิล
วิลไม่อยากถูกปฏิเสธ
เขาจึงเริ่มการเจรจาต่อรองขึ้น
เงื่อนไขของวิลคือ
ถ้าคุณแม่ขึ้นค่าขนมให้เขา
เขายินยอมที่จะทำหน้าที่เทขยะและให้อาหารสุนัข
นอกจากนั้น
เขายังบอกคุณแม่ว่าเขาค้นพบอุปกรณ์ที่จะสามารถทำให้เขาติดโปสเตอร์ได้
โดยไม่ทำลายสีผนัง
หลังจากที่คุณแม่พิจารณาข้อเสนอของวิล
แล้วเห็นว่าสมเหตุสมผล
จึงขึ้นค่าขนม
และให้วิลติดโปสเตอร์ได้
IV การเจรจาต่อรองสร้างความภาคภูมิใจในตัวเองให้เด็ก
เมื่อพ่อแม่ต่อรองกับเด็กในเรื่องเล็ก
ๆ น้อย ๆ เช่น เรื่องเสื้อผ้า
อาหาร กิจกรรม
เด็กจะรู้สึกว่าตัวเองสำคัญ
และเขาควบคุมสถานการณ์ได้
การเจรจาต่อรองกับเด็กไม่ว่าจะด้วยเรื่องอะไรก็ตาม
คุณทำให้เขารู้ถึงความสำคัญของตัวเขา
โดยการยอมรับความคิดเห็น
เด็กจึงมีความภูมิใจในตัวเอง
ดังนั้น
เมื่อถึงเรื่องสำคัญที่คุณไม่อนุญาตให้เขาทำ
เขาก็สามารถเข้าใจเหตุผลที่คุณอธิบายได้
โดยไม่รู้สึกว่าถูกบังคับและสูญเสียความมั่นใจแต่อย่างใด
V เป็นการเตรียมตัวเข้าสู่วัยผู้ใหญ่
เมื่อพ่อแม่ทำให้เด็กรู้ว่าเขามีส่วนช่วยในการแก้ปัญหา
เด็ก ๆ
จะเต็มใจทำตามแนวทางในการแก้ปัญหานั้น
ๆ ที่สำคัญคือ
เด็กได้เรียนรู้กลยุทธ์ในการเจรจาต่อรองที่เขาสามารถนำไปใช้ได้ในโรงเรียน
ในสโมสร และในสภานักเรียน
Source : netguide.com |